Habilidades Gerenciales
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ISBN-10: 958-503-493-X
ISBN-13: 978-958-503-493-8
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Habilidades Gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y actitud.
Las habilidades gerenciales hacen referencia a las habilidades blandas, aquellas competencias propias del hacer que se suman al ser individual, reflejado en su comportamiento, valores, actitud y voluntad, conformando una perspectiva más completa e integral. Las habilidades gerenciales conforman el conjunto de competencias que permiten trabajar adecuadamente junto a otros, interactuar, comunicarse y lograr resultados.
El libro está estructurado en 14 capítulos: Invitación al éxito; Habilidades, competencias y actitud; Liderazgo; Habilidades de comunicación; Gestión y desarrollo del potencial humano; Gestión emocional y la habilidad para relacionarse; Creatividad, Innovación e Inteligencia Competitiva; Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas; Equipos de trabajo y trabajo en equipo; Coaching; Empowerment; Administración del Tiempo; Negociación, y Competencias digitales.
Dirigido a directivos, gerentes, ejecutivos y líderes organizacionales de empresas públicas y privadas; docentes, investigadores y estudiantes de pregrado y posgrado de Administración de Empresas, Negocios, Relaciones Internacionales, Psicología, Ingenierías, Comunicación Social, etc.; personas interesadas en su crecimiento y desarrollo personal, laboral, profesional y de negocios.
Incluye:
- Conceptos actualizados de habilidades blandas para el Ser y el Hacer, complementados con ejercicios prácticos.
- Nuevo capítulo de competencias digitales para el profesional actual en el contexto organizacional y académico.
- Destrezas para recuperar, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar información, además de comunicar y participar en redes de colaboración a través de internet.
Acerca de la autora:
Ruth Arroyo Tovar. Ph. D. © en Ciencias Pedagógicas y Educación con énfasis en TIC, magíster en Administración, especialista en Habilidades Gerenciales y Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras. Coach personal, ejecutiva y corporativa, mástermind en Bienestar y Felicidad Organizacional. Consultora y asesora organizacional, docente universitaria, investigadora, emprendedora y empresaria.
Ficha Técnica
- Un excelente libro impreso
- Formato 16 x 23.1 x 1.4 cm
- 304 páginas impresas en blanco y negro
- Fina encuadernación en tapa suave
- Tercera edición, año 2023
- ISBN-10: 958-503-493-X, 958503493X
- ISBN-13: 978-958-503-493-8, 9789585034938
- Autora: Ruth Arroyo Tovar
- © Ecoe Ediciones
- Peso: 440 g
Contenido
Prólogo.
CAPÍTULO 1. INVITACIÓN AL ÉXITO.
La clave del éxito.
Camino al éxito.
Rasgos de la personalidad que caracterizan a las personas de éxito.
Cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 2. HABILIDADES, COMPETENCIAS Y ACTITUD.
Habilidades.
Habilidades transversales.
Competencias transversales.
Profesional competente.
Habilidades específicas del gerente siglo XXI.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 3. LIDERAZGO.
Objetivo.
Contexto.
Uso y restricciones de poder.
Decálogo de manejo asertivo del poder.
Enfoque sobre liderazgo y sus implicaciones.
Directivo o líder.
Categorías del liderazgo.
El liderazgo y la madurez de las personas.
Liderazgo situacional.
Estilos de liderazgo.
Delegación y participación.
Modelos de liderazgo.
Liderazgo sobresaliente + alto desempeño = éxito.
Liderazgo Nivel 5.
Resumen del capítulo.
Ejercicio práctico de liderazgo.
Tabulación de resultados.
CAPÍTULO 4. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.
Objetivo.
Contexto.
Esquema comunicativo.
Comunicación eficiente.
Comunicación óptima.
Importancia de la comunicación.
Problemas de comunicación.
Adiestramiento asertivo.
Características de la conducta.
Comunicación corporativa.
La comunicación interna.
La comunicación externa.
Tipos de imagen corporativa.
Resumen del capítulo.
Ejercicio práctico de comunicación.
CAPÍTULO 5. GESTIÓN Y DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO.
Objetivo.
La máquina humana.
Administración del recurso humano.
Habilidad como capacidad para hacer cultura.
Clima laboral.
Estructura y el despliegue de la visión.
Atracción, retención y desarrollo del talento en la organización.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 6. GESTIÓN EMOCIONAL Y LA HABILIDAD PARA RELACIONARSE.
Contexto.
Inteligencia emocional.
Algo más sobre las emociones.
Las posiciones perceptivas.
El anclaje emocional.
Las habilidades sociales.
Habilidades sociales para conseguir el equilibrio personal.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 7. CREATIVIDAD, INNOVACIÓN E INTELIGENCIA COMPETITIVA.
Objetivo.
Contexto.
Seis instancias para pensar (seis sombreros para pensar).
¿Qué es la inteligencia competitiva?
Resumen del capítulo.
Ejercicio práctico de inteligencia competitiva.
Tabulación de resultados.
Explicación y análisis del resultado.
Problemas de creatividad.
CAPÍTULO 8. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Y EL COMPORTAMIENTO SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS.
Objetivo.
Contexto.
El comportamiento solucionador de problemas (CSP).
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 9. EQUIPOS DE TRABAJO Y TRABAJO EN EQUIPO.
Contexto.
Trabajo en equipo.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 10. COACHING.
Contexto.
Aplicabilidad del coaching y perfil ocupacional.
Desarrollo de competencias.
El coaching como aprendizaje vivencial.
Objetivo general del coaching.
Objetivos específicos del coaching.
Antecedentes de coaching.
Premisas del coaching.
Esencia del coaching.
Definición.
Beneficios del coaching.
Modalidades del coaching.
Tipos de coaching.
El coaching ejecutivo.
Qué aporta el coaching a las personas y las organizaciones.
Tips para garantizar el coaching.
El Coach.
El feedback o retroalimentación.
Resumen del capítulo.
Ejercicio práctico de coaching.
Concepto.
Elementos que definen el comportamiento del coach.
Interpretación y análisis.
CAPÍTULO 11. EMPOWERMENT.
Contexto.
¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empowerment?
Habilidades gerenciales.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 12. ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO.
Contexto.
Gastar el tiempo vs. invertir el tiempo.
Cómo balancear las presiones del tiempo. En el corto y largo plazo.
Métodos para priorizar y gestionar efectivamente el tiempo.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 13. NEGOCIACIÓN, HABILIDADES PERSONALES PARA LLEGAR A BUENOS ACUERDOS.
Objetivo.
El conflicto y sus elementos.
¿Qué es negociación?
¿Cuándo nos vemos inmersos en una negociación?
Ejercicio práctico.
Habilidades del negociador.
Tipos de negociadores.
Estilos de negociación.
Estrategia de la negociación.
13 técnicas para negociar de forma efectiva.
Negociación avanzada.
Los 7 elementos del método de negociación de Harvard.
Resumen del capítulo.
CAPÍTULO 14. COMPETENCIAS DIGITALES.
Industria y sociedad 4.0.
Tecnologías avanzadas.
Competencias digitales.
Ejercicio práctico.
Resumen del capítulo.
REFERENCIAS.
