Fuzzy Marketing. Cómo comprender al consumidor camaleónico.
“Estamos ante un nuevo consumidor que cambia a la misma velocidad que su entorno. Con Fuzzy Marketing, Mònica Casabayó y Borja Martín nos ofrecen un planteamiento innovador que permitirá a los profesionales del marketing identificar y comprender a este nuevo consumidor del siglo XXI.” –Fernando Trias de Bes, Escritor y profesor asociado de ESADE Business School.
“El nuevo consumidor, como cualquier gobernante absoluto, hace lo que quiere, es impredecible, y el análisis tradicional de su comportamiento resulta perfectamente inútil (…) La aparición de este libro de la Dra. Mònica Casabayó y Borja Martín es clave y la celebramos con entusiasmo ya que rompe con el análisis tradicional y ahora obsoleto de la segmentación, que siempre hemos sabido, que era poco más que una ficción.” –Fernando Rodés, Presidente del grupo Havas.
“Este libro nos introduce de manera certera en el conocimiento de los nuevos consumidores, en su clasificación y en las claves para llegar a ellos. Conectar con el consumidor es hoy la llave del éxito. Los dos mundos, el estático y el dinámico, son contemplados aquí y Fuzzy Marketing va más allá de la descripción, ofrece respuestas. Un magnífico trabajo con las dosis perfectas de rigor y riesgo.” –José Carlos Gutiérrez, Presidente de AEDEMO.
